دشن مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية، الدكتور صالح بن علي السلوك، اليوم الاثنين، الخدمات الإلكترونية للمستفيدين من الخدمات الصحية، من خلال برنامج "خدمتي"، على موقع صحة الشرقية؛ للتسهيل على المراجعين، من خلال توزيع شاشات ذاتية في المستشفيات الرئيسية في المنطقة.
وقال مدير إدارة التواصل والعلاقات والتوعية الصحية في المديرية العامة للشؤون الصحية بالمنطقة، مطلق بن محمد الجلعود، إن "خدمتي" برنامج إلكتروني؛ لتسهيل إجراءات تقديم الخدمة الصحية للمستفيدين، وإيصال صوت المستفيد للمسؤولين، واستطلاع رأيه عن الخدمة المقدمة له، وتحديد مكانها لتحسين الرعاية الصحية بالمنشآت الصحية.
وأضاف: ويتاح للمستفيدين من خلال الشاشات عبر البرنامج تقديم البلاغات على الجهة الصحية سواءً حكومية أو خاصة، واتخاذ الإجراء المناسب في البلاغ خلال 48 ساعة، والاستعلام عن البلاغات وما إذا كانت تحت الإجراء أو تم الانتهاء منها عبر إدخال رقم البلاغ أو السجل المدني للمبلغ.
وأشار إلى أن البرنامج يتيح للمستفيدين إبداء آرائهم من خلال الاستطلاعات المقدمة في الموقع عبر شاشات المستشفيات، ويتيح للمستفيدين المعلومات الكاملة عن المنشأة الصحية، وتحديد موقعها وخدماتها، إضافة إلى إصدار التقارير الطبية باللغة الإنجليزية، ويتم تسليمه للمستفيد خلال أسبوعين من تاريخ تقديم الطلب إلكترونيًا عبر الرابط الإلكتروني عبر موقع صحة الشرقية .
وأوضح "الجعلود" أن المسؤولين في صحة الشرقية يشددون على أهمية خدمة المرضى وتذليل العقبات التي تواجههم، انطلاقًا من مبدأ "خدمة المريض أولاً"، لتلبية احتياجات المرضى، والذي من أجل خدمتهم يعمل الموظفون في المنشآت الصحية.
