قال خبير ألعاب إلكترونية إن الألعاب الإلكترونية لم تعد للأطفال فقط بل حتى للبالغين والكبار، وهذا يفرض واقعاً جديداً، مضيفًا: "فنحن ننافس نصف مليون مطور في المتاجر على الجوالات".
وحذّر الرئيس التنفيذي لشركة نتماربل باريس أوزستيك، في الكلمة التي شارك بها في "منتدى نكست"، من الانطباعات السلبية لدى بعض المستخدمين، قائلاً: "وضع 100 لاعب ملاحظات سلبية في الآبستور هو كارثة حقيقية"، ومن المهم التواصل المباشر مع المستخدمين، ما لم تختطفهم الشركات الأخرى.
وأضاف أوزستيك أن أهم مؤشر على الجودة هو التفاعل، أما تحميل اللعبة فليس مؤشراً، فالمهم هو التفاعل والاستمرارية، ورصد سلوك المستخدم".
وأكّد أنه من المهم أن يكون لدى الشركات أدوات متطورة تراقب سلوك العملاء واللاعبين، فالبعض قد يكون لاعباً مميزاً، فيما آخرون قد ينصرفون عن اللعبة قبل حتى تحميلها نتيجة للانطباعات السيئة التي عكسها الآخرون.