أوضح محمد البيجاوي، وكيل وزارة الحج والعمرة لشؤون الزيارة بالمدينة المنورة، أن التحقيقات التي أُجريت بشأن حادثة سقوط سيدة عراقية في العقد الخامس من عمرها من شرفة الفندق الذي تقيم فيه أظهرت أن الحادث كان عرضيًّا، وأنه لا صحة لما أثير من شائعات حول انتحارها، أو أن هناك شبهة جنائية في سقوطها.
وبيَّن البيجاوي أن التحقيقات أشارت إلى أن السيدة العراقية وقعت من الشرفة الخشبية المعدة للزينة (رواشين خشبية) بفندق مودة بالمدينة المنورة؛ إذ كانت تقوم بنشر ملابسها مستخدمة في ذلك كرسيًّا للوصول إلى "الرواشين" العالية؛ ما جعلها تنزلق، وتقع على الزينة الخشبية، ثم على الأرض خارج الفندق؛ لتفارق الحياة إثر ذلك. سائلاً الله لها الرحمة والمغفرة، وأن يتقبلها قبولاً حسنًا.
من جانبه، قام رئيس الهيئة العليا للحج والعمرة العراقي، الدكتور خالد العطية، بزيارة لمكتب وكيل وزارة الحج والعمرة لشؤون الزيارة، واستمع إلى ما أظهرته التحقيقات التي أُجريت بشأن وفاة الحاجة العراقية.
وقدم "العطية" جزيل الشكر والتقدير لحكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود - حفظه الله - على جهودها الواضحة في سبيل خدمة ضيوف الرحمن، مؤكدًا أن الحجاج العراقيين ينعمون بالراحة والسكينة لأداء نسكهم، شأنهم في ذلك شأن بقية ضيوف الرحمن من أقطار العالم كافة.